El Buen Fin de 2024 ha llegado, y con él, la emoción de conseguir ofertas y precios bajos en todo tipo de productos. Sin embargo, una serie de videos virales en redes sociales ha encendido las alarmas, ya que usuarios afirman haber encontrado precios inflados para aparentar descuentos en algunas tiendas departamentales. Estas denuncias, difundidas ampliamente en plataformas como TikTok, exponen supuestos errores y prácticas engañosas que han dejado a más de un comprador insatisfecho y desconfiado.
La historia comenzó hace unos días cuando un usuario de TikTok subió un video en el que mostraba su experiencia en una tienda Walmart durante El Fin Irresistible, la campaña paralela a El Buen Fin que ofrecen Walmart, Sam’s Club y Bodega Aurrerá. En el video, el cliente señalaba que algunos productos parecían tener precios alterados para aparentar un descuento.
Un ejemplo sobre este fraude es: un artículo que antes costaba 20 pesos fue etiquetado en 24 pesos justo antes de aplicar un “descuento” que, al final, dejaba el precio nuevamente en 20 pesos. Esta situación generó indignación en redes sociales, donde muchos usuarios han compartido experiencias similares.
La polémica no quedó ahí. Apenas unas horas después, otro usuario de la misma red social publicó su propia evidencia en una tienda de la misma cadena. En su video, mostraba un espejo con un aparente descuento: de 1,390 pesos, supuestamente había bajado a 1,290, una diferencia de 100 pesos. No obstante, al levantar la etiqueta actual, se veía claramente que el precio original ya era de 1,290 pesos, sin ningún tipo de reducción real. Este patrón de supuestos descuentos ha provocado una gran cantidad de comentarios y quejas entre usuarios, quienes ahora dudan de la transparencia de los precios en muchas tiendas durante esta temporada de promociones.
Buen Fin y El Fin Irresistible 2024: ¿Descuentos reales o ilusiones de ahorro?
El Buen Fin, uno de los eventos comerciales más grandes de México, ha sido anunciado desde hace semanas para celebrarse del 15 al 18 de noviembre. Durante estos días, cientos de tiendas, centros comerciales y plataformas en línea en todo el país ofrecen descuentos y promociones especiales en sus productos y servicios. En paralelo, Walmart lanzó su campaña El Fin Irresistible, que inició el 7 de noviembre y durará hasta el 18 de noviembre.
Esta doble temporada de ofertas debería representar una gran oportunidad para que los mexicanos adquieran artículos a precios más accesibles. Sin embargo, estos testimonios en redes sociales han comenzado a poner en duda la autenticidad de muchas de estas promociones.
Las denuncias en TikTok, así como en otras redes sociales, han sido replicadas por numerosos usuarios que también aseguran haber detectado precios inflados en diversas tiendas, principalmente en productos electrónicos, muebles y electrodomésticos. En algunos casos, los consumidores han afirmado que los precios “rebajados” de productos en promoción resultan ser los mismos que tenían antes de las ofertas, o incluso más altos.
Recomendaciones de Profeco para evitar fraudes en el Buen Fin
Ante estas situaciones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido recomendaciones importantes para ayudar a los compradores a identificar las verdaderas ofertas. Sugieren a los consumidores tomar varias medidas antes de realizar compras impulsivas:
- Realizar una lista de necesidades: Antes de salir de compras, Profeco recomienda hacer una lista de los artículos necesarios y prioritarios. Esto ayuda a evitar el gasto excesivo en artículos innecesarios y a enfocar el presupuesto en productos que realmente se necesitan.
- Comparar precios: Utilizar herramientas como “Quién es Quién en los Precios” puede ser de gran ayuda para saber si el descuento ofrecido es realmente una oferta o si el precio es el mismo que antes de la campaña de promociones. Esta plataforma permite a los usuarios comparar precios de productos similares en diferentes tiendas.
- Guardar evidencia de los precios previos: Otra recomendación importante es registrar los precios de los productos que interesan días antes de las promociones, ya que esto facilita verificar si el descuento es auténtico o si hubo alteraciones en el precio original.
- Exigir claridad en las promociones: Es derecho del consumidor pedir que se le explique con claridad el precio original y el porcentaje de descuento aplicado. Profeco invita a los compradores a no dudar en solicitar esta información en las tiendas.
¿Oportunidades de ahorro o marketing engañoso?
A pesar de la gran expectativa que El Buen Fin genera cada año, las dudas sobre la veracidad de los descuentos y la transparencia de algunas tiendas han hecho que muchos consumidores adopten una postura más cautelosa. La estrategia de algunos comercios de inflar los precios para simular descuentos ha sido denunciada en repetidas ocasiones, tanto por usuarios como por organizaciones de defensa del consumidor.
Sin embargo, las cadenas departamentales se defienden argumentando que sus ofertas son reales y que se adhieren a las normativas vigentes en México. Walmart, por ejemplo, ha afirmado en campañas anteriores que todos sus descuentos son legítimos y que la transparencia en los precios es una prioridad para la compañía.
