Un video difundido en redes muestra cómo tres policías retiraron a un hombre en situación de calle de la estación Niños Héroes, Línea 3 del Metro CDMX. Algunos usuarios lo califican como “acción humanitaria”, mientras otros lo ven como un abuso. La SSC asegura que fue tras recibir reportes de acoso en el lugar y que el hombre intentó agredirlos. Ya hay una investigación interna en curso.
Video del Metro CDMX revive el debate sobre el trato a personas en situación de calle
Un clip que circula en redes sociales ha generado una fuerte discusión sobre el trato a las personas en situación de calle por parte de las autoridades capitalinas. En esta ocasión, los hechos ocurrieron en la estación Niños Héroes , perteneciente a la Línea 3 del Metro de la Ciudad de México , donde elementos de la Secretaría de Seguridad y Movilidad (SSC) intervinieron para retirar a un hombre sin hogar del sistema de transporte colectivo.
El video, ampliamente compartido en plataformas como X (antes Twitter) , muestra a tres policías sacando al individuo por las escaleras mecánicas , mientras llevaba consigo varias bolsas con sus pertenencias . Durante gran parte del descenso, el hombre es ayudado a caminar, aunque en algunos momentos parece ser arrastrado.
¿Qué dijo la SSC sobre el operativo?
Ante la reacción ciudadana, la Secretaría de Seguridad Ciudadana emitió un comunicado en el que explicó que la intervención se realizó tras varios reportes ciudadanos sobre un sujeto que estaría pidiendo dinero de forma agresiva dentro de la estación.
Los agentes indicaron que el hombre se negó a salir voluntariamente e incluso intentó agredir físicamente a los oficiales , lo cual justificaría la acción tomada. Sin embargo, esto no ha sido verificado independientemente por fuentes externas.
La dependencia también anunció que ya se encuentra en marcha una investigación interna por parte de la Dirección General de Asuntos Internos y la Policía Bancaria e Industrial , para revisar si los oficiales actuaron conforme a los protocolos establecidos.
Reacciones encontradas en redes sociales
Las imágenes han generado una división clara entre quienes defienden la acción policial y quienes la consideran una violación a la dignidad humana .
Comentarios a favor:
- “Estaban evitando conflictos”.
- “Si no colabora, tienen que hacerlo así”.
- “No se puede permitir que nadie esté molestando a los pasajeros”.
Comentarios críticos:
- “Parecía más un desalojo que una ayuda”.
- “¿Y no existe otra forma de canalizar a estas personas?”
- “Humanismo mexicano: te sacan a jalones pero ‘por tu bien’”.
Contexto: personas en situación de calle y el Metro CDMX
Este tipo de operativos no es nuevo en la Ciudad de México , especialmente en zonas de alta afluencia como el Metro , donde el gobierno local ha implementado diversas estrategias para garantizar la seguridad y orden en espacios públicos .
Sin embargo, el tratamiento de personas en situación de calle sigue siendo un tema sensible:
- Muchas viven en estaciones por semanas o meses.
- No siempre hay recursos suficientes para su atención psicológica o social.
- Las acciones de seguridad suelen priorizar el control inmediato, sin coordinación previa con servicios sociales.
Por eso, muchos expertos en derechos humanos y movimientos sociales sugieren que estos casos deben manejarse con protocolos diferenciados , incluyendo apoyo de trabajadores sociales y no solo de fuerzas de seguridad .
¿Cómo debería actuar la autoridad?
Muchos especialistas coinciden en que el desalojo forzado debe ser una medida última y excepcional . Señalan que:
- Las personas en situación de calle no están cometiendo un delito por existir en el espacio público .
- Es responsabilidad del Estado ofrecer alternativas reales de reinserción social y laboral .
- Los operativos deberían incluir coordinación con organismos especializados , como el DIF o instituciones de salud mental.
- La fuerza física debe usarse solo en caso de riesgo inminente , y bajo normas claras de respeto a la integridad.
En este sentido, el caso podría servir como punto de partida para revisar y mejorar los protocolos de intervención en situaciones similares.
Conclusión: entre la seguridad y los derechos humanos
El video del desalojo en la estación Niños Héroes no solo iluminó las cámaras del Metro, sino también las grietas de un sistema que aún carece de una política integral hacia las personas en situación de calle.
Aunque la SSC justifica su accionar con base en la seguridad pública , muchas voces insisten en que el uso de la fuerza debe ser el último recurso , y que se requiere una respuesta más humana, profesionalizada y coordinada con instancias sociales.
Mientras la investigación interna avanza, la sociedad continúa debatiendo: ¿fue una acción necesaria o una falta de empatía institucional?
