Temu, es la aplicación que se anuncia como un nuevo mercado en línea; de acuerdo con Sensor Tower, es la aplicación gratuita más descargada tanto en la tienda de Apple como en la Google Store y busca ser el principal competidor contra Amazon.
Temu (que se pronuncia ti-mu), es un sitio web que conecta a consumidores con vendedores, fabricantes y marcas de todo el mundo. Tiene más de 30 categorías distintas, que incluyen artículos para el hogar, moda, belleza, electrónica y manualidades, por mencionar algunos.
Temu, fue lanzada en agosto de 2022 y, a la fecha, sus principales usuarios son de Estados Unidos, México y Reino Unido. Lo interesante de la aplicación, son sus grandes descuentos, al encontrar productos hasta con 90% de rebaja.
Temu podría parecer una página no legítima, pues sorprende con productos como “altavoces portátiles de Lenovo originales” a solo 244 pesos, hasta un “reloj de cuarzo para hombre” por 15 pesos.
Sin embargo, la historia de esta aplicación se remonta a PDD Holdings, un conglomerado chino con sede en Shanghái. En sus inicios, en 2015, se centró en el comercio de la zona más rural de China, hasta que después se convirtió en propietaria de las aplicaciones de marketplace Pinduoduo y Temu. Actualmente, PDD Holdings cotiza en Nasdaq.
Mientras Pinduoduo se hizo popular en China, al poner en contacto a agricultores con clientes, Temu se fundó en Boston, Massachusetts en 2022 y su nombre, de acuerdo con la empresa, significa Team Up, Price Down (entre todos bajamos los precios).
La empresa envía sus productos desde una red global de proveedores y fabricantes, y pueden variar de origen según el producto. Por otro lado, trabaja con repartidores como UPS, FedEX y USPS para la entrega de sus pedidos.
Según la página de la empresa , cuentan con una base de 11 millones de comercios, 10,000 empleados a nivel mundial y realizan 61,000 millones de pedidos a nivel anual, lo que ha hecho que la capitalización de mercado de esta empresa supere los 100,000 millones de dólares.
Además de los precios tan bajos, parte del éxito de la plataforma también se da por su estrategia de ofrecer productos gratuitos a los usuarios que promuevan la app en sus redes sociales y logren inscribir nuevos usuarios.
Sobre la seguridad de su uso, existen preocupaciones de los usuarios en torno al manejo de datos. Aunque no hay evidencia de que Temu sea una página insegura o fraudulenta, hay preocupaciones en torno a cómo se manejan los datos personales.
De acuerdo con Compass , empresa de ciberseguridad, cuando se bajan aplicaciones como Temu los usuarios tienen que tomar precauciones hasta que existan mejores regulaciones para proteger la privacidad de los usuarios.
Temu por su parte, en su página oficial, ofrece una opción para eliminar todos los datos personales de la plataforma y en el link. También ofrece a los consumidores la posibilidad de devoluciones en caso de que un producto no coincide con la descripción, llegó dañado o si llegó tarde.
Y, cuentan con 11 métodos de pago distintos, que incluyen Visa, Mastercard y depósitos en Oxxo, y para proteger los pagos cuentan con siete certificaciones de seguridad, como ID Check de mastercard, JCB Secure, Protect Buy.
